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Preguntas Frecuentes

No soy profesionista médico, ¿Pueden diseñar un aparato para mi condición?

R: ¡Por supuesto! En nuestra sección de productos personalizados, nos enfocamos a las necesidades particulares de cada persona. Por lo que se puede hacer envío de una solicitud, y nuestro personal evaluará el proyecto. El tiempo estimado para cada respuesta es de 2 a 3 días hábiles, en la cual se le estará mandando horario para una consulta con las directoras de proyecto.

¿Cómo manejan los envíos?

R: Hacemos envíos a toda la República Méxicana y al extranjero vía paquetería. El tiempo estimado de entrega, se proporciona al momento de realizar la compra, ya sea con algún asesor de SelfCare, o vía e-commerce.

 

¿Ustedes hacen la actualización de software en sus máquinas?

R: Si, se dan diferentes tiempos de actualización para los aparatos. Este servicio es por parte de SelfCare Medical Solutions. Deberás contactar a alguno de nuestros asesores para que puedan guiarte en el proceso.

Mi aparato necesita cambio de pieza, ¿Qué puedo hacer?

R: Nuestros aparatos biomédicos cuentan con garantía de dos años. Este incluye cambios de piezas, actualizaciones, mantenimiento y reparación. Deberás contactar a alguno de nuestros asesores para que puedan guiarte en el proceso.

¿Dónde están ubicados?

R: Actualmente estamos ubicados en la Ciudad de México, en la zona de Polanco. Puedes ver nuestra dirección completa en la sección de “Contacto”.

¿Qué dicen nuestros clientes?

 “Brindan muy buen servicio, siempre muy atentas y al pendiente de los requisitos de la solicitud enviada. Recomiendo mucho sus servicios y asesorias.”

– Dra. Lucia Sagüi

“No había encontrado una solución para mi caso, y SelfCare pudo darme esa respuesta que buscaba. Trabajan muy bien, muy puntuales siempre.”

– Andrés Guzmán

“Muy buena comunicación y disposición de trabajo. Súper recomendadas, dan muy buen servicio.”

– Dra. María Eugenia de la Parra

Asesoría Empresarial

Nuestros equipo de expertos están listos para conocer las necesidades de tu proyecto.

Por favor no dudes en contactarnos para brindarte asesoría enfocada en beneficios de tiempo y costos para tu empresa.

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